《荀子·修身》云：

人无礼则不生，事无礼则不成

良好的礼仪形象

是企业文化和个人内涵的外在体现

标准的商务接待，是对到访来宾最高的尊重！为提高商务接待服务质量、提升员工礼仪素养、树立更好的企业形象，9月19日下午，公司组织开展商务接待礼仪培训，邀请人事行政中心高级总监张万洲授课。本次培训结合公司日常商务接待流程及规范、商务接待中注意事项等，通过现场讲授与视频相结合的方式进行授课。公司各职能部门中层、内勤等40余名员工通过线上或线下形式参加了培训。

培训伊始，张总就以“为什么要学礼仪？”“何为礼仪”等问题引发众人思考，课堂的有趣互动很快激起了学员们的热情。培训内容以仪态礼仪、接待礼仪、乘车礼仪、电梯礼仪、沟通礼仪、用餐礼仪等商务接待主题逐步展开，通过实际案例解惑答疑。

张总在培训最后着重强调，要做好商务接待要有较高的敏感度，眼里要有活，要让来宾随时感觉到舒适和方便，能够在来宾的一个动作下理解需求，并及时的给予帮助。商务接待礼仪也是办公条线精细化管理中的一项重点工作，要严格按照相关标准和要求执行。

参训人员纷纷表示，会将所学到的知识内化于心、外化于行，在实际工作中一定让微笑在脸上，文明用语在嘴上，娴熟动作在手上，仪表整洁在身上，身体力行地去践行礼仪规范，展现公司重礼仪、热情服务的良好形象。